1. IDENTIFICACIÓN
- Identidad: HOTEL VILLA DURRUELI SRL (en adelante, “HOTEL VILLA DURRUELI”)
- NIF: 07502170637
- Domicilio: Via Agostino Depretis 19 – 80133 – Napoli – NA –
- Delegado de Protección de Datos (DPO): puede contactar con nuestro DPO a través de los siguientes medios:
- E-mail: dpo@villadurrueli.it
- Teléfono: +39081991000
- Indicando en la referencia “Delegado de Protección de Datos”.
2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.villadurrueli.it (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por HOTEL VILLA DURRUELI, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a HOTEL VILLA DURRUELI.
de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a HOTEL VILLA DURRUELI.
3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ HOTEL VILLA DURRUELI LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por HOTEL VILLA DURRUELI conforme a las siguientes finalidades:
1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:
- Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el usuario
- Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada
- En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones comerciales por parte de HOTEL VILLA DURRUELI
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTEL VILLA DURRUELI:
- Gestionar su solicitud de alta o baja dentro de la modalidad elegida por el usuario.
- Verificar que el usuario cumple con las exigencias para darse de alta dentro de la modalidad seleccionada, siempre que HOTEL VILLA DURRUELI lo considere conveniente.
- Trámite y respuesta a las posibles solicitudes de información que realice el usuario.
- Búsqueda de promociones que se ajusten a las necesidades que el usuario seleccione.
- Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas por parte de HOTEL VILLA DURRUELI.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
4. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de HOTEL VILLA DURRUELI:
- Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web.
- Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter del blog a solicitud del usuario
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
- En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los usuarios y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecúe a las condiciones aplicables al presente Sitio Web a criterio de HOTEL VILLA DURRUELI
5. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
- Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de su reserva solicitadas por el usuario a HOTEL VILLA DURRUELI
- Remitirle la contestación a la solicitud planteada a HOTEL VILLA DURRUELI.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
6. Datos facilitados para el envío de Newsletter:
- Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de HOTEL VILLA DURRUELI
8. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web Corporate:
- Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de HOTEL VILLA DURRUELI.
- Gestión de la petición planteada.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
9. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de informaciones:
- Envío del recordatorio de la reserva no finalizada por el usuario o, en su caso, de las búsquedas realizadas por el usuario
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ HOTEL VILLA DURRUELI?
HOTEL VILLA DURRUELI tratará las siguientes categorías de datos del usuario:
1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de transacción de bienes y servicios en HOTEL VILLA DURRUELI: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
- Preferencias de estancia.
- Datos económicos, financiero y de seguros.
- Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada
- Datos de navegación.
2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTEL VILLA DURRUELI:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección y nacionalidad
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular.
- Datos de detalle de empleo: profesión, sector.
4. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de HOTEL VILLA DURRUELI
- Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
- Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación.
5. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de transacción de bienes y servicios
- Datos económicos, financiero y de seguros.
- Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
- Datos de navegación.
6. Datos facilitados para el envío de Newsletter:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
- Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
- Datos de características personales idioma.
8. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web Corporate:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de transacción de bienes y servicios
- Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
- Datos de navegación.
9. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:
- Datos de contacto: dirección y correo electrónico.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a HOTEL VILLA DURRUELI de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, HOTEL VILLA DURRUELI podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?
La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:
- Para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas: la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL VILLA DURRUELI
- Para la gestión del alta como usuario registradoen el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL VILLA DURRUELI. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
- Para la gestión y publicación de los comentarios o publicaciones enviados por los usuarios en los BLOGs titularidad de HOTEL VILLA DURRUELI:en el consentimiento prestado por el usuario y, en los supuestos de ejecución de análisis del Sitio Web, comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios, así como realizar un control del contenido de los comentarios, interés legítimo de HOTEL VILLA DURRUELI. En caso de retirar su consentimiento al tratamiento de publicación de los comentarios, el mismo será eliminado por HOTEL VILLA DURRUELI del Sitio Web.
- Para la la modificación y/o cancelación de su reservaen la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL VILLA DURRUELI.
- Para la el envío de Newsletter: en el consentimiento prestado por el usuario.
- Para el envío de los los formularios de contacto y página web Corporate:: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL VILLA DURRUELI.
- Para el envío del recordatorio de recuperación de informaciones: recordatorio: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL VILLA DURRUELI.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con HOTEL VILLA DURRUELI a través de los canales siguientes: unsubscribe@villadurrueli.it
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:
- Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
- Datos facilitados para darse de alta como usuario registrado en HOTEL VILLA DURRUELI: en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
- Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de HOTEL VILLA DURRUELI Los datos serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento otorgado.
- Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
- Datos facilitados para la envío de Newsletter: serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.
- Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web Corporate:: serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
- Datos proporcionados en el formulario de recuperación de informaciones: recuperación de informaciones: serán conservados 15 días después del abandono de la reserva.
10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El usuario:
- Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a HOTEL VILLA DURRUELI son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
- Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a HOTEL VILLA DURRUELI para los fines señalados.
- Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a HOTEL VILLA DURRUELI o a terceros
11. EJERCICIO DE DERECHOS.
El usuario puede enviar un escrito a HOTEL VILLA DURRUELI, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección unsubscribe@villadurrueli.it, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si en HOTEL VILLA DURRUELI se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener de HOTEL VILLA DURRUELI la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
- Ponerse en contacto con el DPO de HOTEL VILLA DURRUELI a través de la siguiente dirección: dpo@villadurrueli.it
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
HOTEL VILLA DURRUELI tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.