1. IDENTIFICATION

• Identité: HOTEL VILLA DURRUELI SRL (ci-après, “HOTEL VILLA DURRUELI”)
• No d’identification fiscale : 07502170637
• Adresse : Via Agostino Depretis 19 – 80133 – Napoli –
• Délégué à la protection des données (DPD): Vous pouvez prendre contact avec notre DPD par les moyens suivants :
  • E-mail : dpo@villadurrueli.it
  • Téléphone : +39081991000
  • En citant la référence ‘Délégué à la protection des données’.

2. INFORMATION ET CONSENTEMENT

En acceptant la présente Politique de confidentialité, l’utilisateur est informé et fournit son consentement libre, éclairé, précis et sans ambiguïté pour les données personnelles qu’il fournit sur le site Web www.villadurrueli.it (ci-après le « Site ») afin qu’elles soient traitées par HOTEL VILLA DURRUELI, ainsi que pour ses données de navigation et toutes autres données qu’il fournit ultérieurement à HOTEL VILLA DURRUELI.
L’utilisateur doit lire attentivement la présente Politique de confidentialité, qui a été rédigée clairement et simplement afin d’améliorer sa compréhension, de décider librement et volontairement s’il souhaite fournir ses données personnelles à HOTEL VILLA DURRUELI.

3. OBLIGATION DE FOURNIR DES DONNÉES

Les données demandées dans les formulaires du Site sont généralement obligatoires (sauf indication contraire dans le champ demandé) afin de se conformer aux objectifs énoncés.
Par conséquent, si celles-ci ne sont pas fournies ou ne sont pas fournies correctement, elles ne peuvent pas être traitées sans affecter l’affichage gratuit du contenu du Site.

4. DANS QUEL BUT HOTEL VILLA DURRUELI TRAITERA-T-IL LES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS ?

Les données personnelles fournies par le Site seront traitées par HOTEL VILLA DURRUELI aux fins suivantes :

1. Les données fournies pour effectuer des réservations, à la fois par le Site et le centre de contact (centre d’appels, courriel ou chat) pour les réservations individuelles, de groupes et de chambres :

• Gérer les demandes de réservation effectuées par les utilisateurs.
• Envoyer la confirmation ou la documentation sur les réservations effectuées.
• Si un consentement a été donné, envoyer des communications commerciales au nom de HOTEL VILLA DURRUELI
  
• Analyser l’utilisation du site Web et les préférences et les comportements de l’utilisateur.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur avec HOTEL VILLA DURRUELI :

• Gérer vos demande d’inscription ou de désinscription de la catégorie choisie.
• Vérifier que l’utilisateur répond aux exigences d’inscription dans la catégorie sélectionnée, chaque fois que HOTEL VILLA DURRUELI le juge approprié.
• Gérer et répondre aux demandes potentielles d’information adressées par l’utilisateur.
• Chercher des promotions qui répondent aux besoins indiqués par l’utilisateur.
• Envoyer des communications commerciales personnalisées au nom de HOTEL VILLA DURRUELI.
• Analyser l’utilisation du site Web et les préférences et les comportements de l’utilisateur.

4. Données fournies pour les publications sur les BLOGS appartenant à HOTEL VILLA DURRUELI :

• Gérer la publication des commentaires sur le site Web.
• Gérer l’inscription ou la désinscription à la Lettre d’information du blog à la demande de l’utilisateur.
• Analyser l’utilisation du site Web et les préférences et les comportements de l’utilisateur.
• Si nécessaire, surveiller le contenu des commentaires des utilisateurs et, le cas échéant, supprimer ceux dont le contenu ne respecte pas les conditions du Site actuel, à la discrétion de HOTEL VILLA DURRUELI.

5. Les données fournies pour changer ou annuler des réservations:

• Gérer les demandes de modification ou d’annulation de votre réservation adressées à HOTEL VILLA DURRUELI par l’utilisateur.
• Répondre aux demandes adressées à HOTEL VILLA DURRUELI.
• Analyser l’utilisation du site Web et les préférences et les comportements de l’utilisateur.

9. Données fournies sur le formulaire de récupération de panier :

• Envoyer un rappel des réservations incomplètes des utilisateurs ou, le cas échéant, des recherches effectuées par les utilisateurs.
• Analyser l’utilisation du site Web et les préférences et les comportements de l’utilisateur.

5. QUELLES DONNÉES UTILISATEUR HOTEL VILLA DURRUELI TRAITERA-T-IL ?

HOTEL VILLA DURRUELI traitera les catégories de données utilisateur suivantes :

1. Les données fournies pour effectuer des réservations, à la fois par le Site et le centre de contact (centre d’appels, courriel ou chat) pour les réservations individuelles, de groupes et de chambres :

• Données nominatives : nom, prénom, nationalité.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données transactionnelles pour les biens et services avec HOTEL VILLA DURRUELI : Produits et services achetés ou pour lesquels vous manifestez votre intérêt.
• Préférences de séjour
• Données économiques, financières et d’assurance.
• Autres données : données fournies par les personnes concernées dans les champs ouverts ou pendant les appels.
• Données de navigation.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur avec HOTEL VILLA DURRUELI :

• Données nominatives : nom, prénom, adresse, nationalité.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• codes d’identification et clés pour l’utilisateur ou le membre.
• Données sur les informations liées à l’emploi : profession, secteur.

3. Données fournies par le formulaire récupération de panier :

• Données nominatives : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données transactionnelles pour les biens et services.
• Autres données : les données fournies par les personnes concernées dans des champs ouverts sur des formulaires disponibles sur le Site ou dans les documents joints.
• Données de navigation.

4. Données fournies pour les publications sur les BLOGS appartenant à HOTEL VILLA DURRUELI

• Données nominatives : nom, prénom.
• Coordonnées : pays du domicile, adresse électronique.
• Données de navigation.

5. Données fournies pour changer ou annuler des réservations :

• Données nominatives : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données transactionnelles pour les biens et services.
• Données économiques, financières et d’assurance.
• Autres données : les données fournies par les personnes concernées dans des champs ouverts sur des formulaires disponibles sur le Site ou dans les documents joints.
• Données de navigation.

6. Données fournies pour envoyer la Lettre d’information :

• Données nominatives : nom, prénom.
• Coordonnées : pays du domicile, adresse électronique.
• Données sur les caractéristiques personnelles : langue

8. Données fournies sur les formulaires de contact et les sites Web de l’entreprise :

• Données nominatives : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données transactionnelles pour les biens et services.
• Autres données : les données fournies par les personnes concernées dans des champs ouverts sur des formulaires disponibles sur le Site ou dans les documents joints.
• Données de navigation.

9. Données fournies sur le formulaire de récupération de panier :

• Coordonnées : adresse et courriel.

Si l’utilisateur fournit des données concernant des tiers, celui-ci déclare qu’il a obtenu leur consentement et qu’il s’engage à leur fournir les informations figurant dans la Politique relative à la protection de la vie privée, exonérant ainsi HOTEL VILLA DURRUELI de toute responsabilité à cet égard. Cependant, HOTEL VILLA DURRUELI peut effectuer des vérifications périodiques afin de le vérifier, en faisant preuve de la diligence requise, conformément à la réglementation en matière de protection des données.

6. QUELLE EST LA JUSTIFICATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES DES MEMBRES ?

La justification du traitement de vos données personnelles sera l’exécution du contrat entre les parties.

1. Pour effectuer des réservations, à la fois par le Site et le centre de contact (centre d’appels, courriel ou chat) pour les réservations individuelles, de groupes et de chambres: l’exécution du contrat entre les parties. Pour analyser l’utilisation du Site, l’intérêt légitime de HOTEL VILLA DURRUELI
   
2. Pour gérer l’inscription des utilisateurs: le consentement demandé et, en vérification, le respect par les utilisateurs des conditions générales, et pour analyser l’utilisation du Site, l’intérêt légitime de HOTEL VILLA DURRUELI. Cependant, si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité du traitement préalable.
3. Pour le formulaire récupération de panier le consentement demandé de votre part que vous pouvez retirer à tout moment. Cependant, si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité du traitement préalable. Pour analyser l’utilisation du Site, l’intérêt légitime de HOTEL VILLA DURRUELI
   
4. Pour gérer et publier des commentaires ou des publications envoyés par des utilisateurs sur les BLOGS appartenant à HOTEL VILLA DURRUELI: le consentement donné par l’utilisateur et, dans l’analyse du Site, confirmant les préférences et le comportement de l’utilisateur, et dans le suivi du contenu des commentaires, l’intérêt légitime de HOTEL VILLA DURRUELI. Si vous retirez votre consentement pour le traitement dans la publication des commentaires, ceux-ci seront supprimés du Site par HOTEL VILLA DURRUELI.
5. Pour ces modifications ou l’annulation de votre réservation: l’exécution du contrat entre les parties. Pour analyser l’utilisation du Site, l’intérêt légitime de HOTEL VILLA DURRUELI.
6. Pour envoyer la Lettre d’information: le consentement donné par l’utilisateur.
7. Pour envoyer les formulaires de contact et le site Web de l’entreprise: le consentement donné par l’utilisateur. Pour analyser l’utilisation du Site, l’intérêt légitime de HOTEL VILLA DURRUELI.
8. Pour envoyer une formulaire de rappel : le consentement donné par l’utilisateur. Pour analyser l’utilisation du Site, l’intérêt légitime de HOTEL VILLA DURRUELI.

Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont distincts et l’utilisateur peut en révoquer un seul sans affecter les autres.
Pour révoquer ce consentement, l’utilisateur peut contacter HOTEL VILLA DURRUELI par les méthodes suivantes : protecciondedatos@villadurrueli.it

7. AVEC QUELS DESTINATAIRES LES DONNÉES DES UTILISATEURS SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

Les données de l’utilisateur peuvent être divulguées à :

1. Les données fournies pour effectuer des réservations, à la fois par le Site et le centre de contact (centre d’appels, courriel ou chat) pour les réservations individuelles, de groupes et de chambres:
   • Les entreprises appartenant ou affiliées à HOTEL VILLA DURRUELI, toutes dans le secteur hôtelier, qui nécessitent d’avoir accès à vos données pour la fourniture adéquate des services choisis. Ainsi, vos données seront communiquées à toutes les organisations propriétaires des hôtels, et celles-ci connaîtront donc les conditions de votre séjour (prix, dates, services comprisetc.). Certaines de ces organisations pourront être situées en dehors de l’Espace économique européen, notamment dans des pays ne présentant pas un niveau de protection comparable à celui qui est en vigueur en Espagne. Le seul objet de ce genre de communications sera de pouvoir vous fournir correctement les services.
2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur avec HOTEL VILLA DURRUELI :
   • Les sociétés du groupe auquel appartient HOTEL VILLA DURRUELI, uniquement à des fins administratives internes ou aux fins indiquées ci-dessus.
3. Données fournies par le formulaire récupération de panier :
   • Les sociétés du groupe auquel appartient HOTEL VILLA DURRUELI, uniquement à des fins administratives internes ou aux fins indiquées ci-dessus.
4. Données fournies pour les publications sur les BLOGS appartenant à HOTEL VILLA DURRUELI:
   • Les données fournies par les utilisateurs seront publiées sur le Site et seront accessibles à tout utilisateur accédant au même site.
5. Les données fournies pour changer ou annuler des réservations:
   • Les entreprises appartenant ou affiliées à HOTEL VILLA DURRUELI, toutes dans le secteur hôtelier, qui nécessitent d’avoir accès à vos données pour la fourniture adéquate des services choisis. En outre, vos données seront divulguées aux hôteliers, afin qu’ils soient au courant des conditions de votre séjour (prix, dates, services inclus…).
6. Les données fournies pour envoyer la Lettre d’information ne seront pas divulguées à des sociétés tierces.
7. Données fournies pour les formulaires de contact et le site Web de l’entreprise:
   • Les sociétés du groupe auquel appartient HOTEL VILLA DURRUELI, uniquement à des fins administratives internes ou aux fins indiquées ci-dessus.

En outre, les fournisseurs de HOTEL VILLA DURRUELI peuvent accéder aux données lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou aux fins indiquées ci-dessus. Ces fournisseurs ne traiteront pas vos données à des fins n’ayant pas été préalablement avisées par HOTEL VILLA DURRUELI.

9. STOCKAGE DE DONNÉES

Vos données seront stockées pour les périodes suivantes :

1. Les données fournies pour effectuer des réservations, à la fois par le Site et le centre de contact (centre d’appels, courriel ou chat) pour les réservations individuelles, de groupes et de chambres: seront stockées pendant toute la durée de la relation contractuelle, et après la fin de celle-ci, pour le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.
2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur avec HOTEL VILLA DURRUELI: tant que l’utilisateur ne retire pas le consentement qu’il a donné. Cependant, si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité du traitement préalable.
3. Données fournies par le formulaire récupération de panier : aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre demande.
4. Données fournies pour les publications sur les BLOGS appartenant à HOTEL VILLA DURRUELI Les données seront stockées tant que l’utilisateur ne retire pas le consentement qu’il a donné.
5. Les données fournies pour changer ou annuler des réservations: seront stockées pendant toute la durée de la relation contractuelle, et après la fin de celle-ci, pour le délai de prescription des actions en justice qui pourraient en découler.
6. Les données fournies pour envoyer la Lettre d’information: sera stocké tant que l’utilisateur ne retire pas le consentement prévu à cet effet.
7. Données fournies pour les formulaires de contact et le site Web de l’entreprise: seront stockées pour la période requise pour traiter et répondre à votre demande et, lorsque celle-ci est terminée, pour le délai de prescription pour les actions en justice résultant de cette demande.
8. Données fournies sur le récupération de panier Meilleur prix : seront conservées pendant 15 jours après l’abandon de la réservation.

10. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur :

• garantit qu’il a plus de dix-huit (18) ans et que les données qu’il fournit à HOTEL VILLA DURRUELI sont exactes, précises, complètes et à jour. À ces fins, l’utilisateur est responsable de l’exactitude de toutes les données divulguées et doit maintenir les informations fournies correctement à jour afin de refléter sa situation réelle.
• Il garantit avoir informé les tiers dont il a fourni des données, si tel est le cas, des points abordés dans ce document. En outre, il garantit avoir obtenu leur autorisation pour fournir leurs données à HOTEL VILLA DURRUELI aux fins indiquées.
• Il sera responsable de toute information fausse ou inexacte qu’il fournit sur le Site et des dommages directs ou indirects causés à HOTEL VILLA DURRUELI ou à des tiers.

11. EXERCICE DES DROITS

Les utilisateurs peuvent écrire à HOTEL VILLA DURRUELI, à l’adresse indiquée en haut de la présente Politique, ou par courrier électronique à protecciondedatos@villadurrueli.it, en joignant une copie de leur pièce d’identité, à tout moment et sans frais, pour :

• Retirer un consentement déjà accordé.
• Recevoir la confirmation que HOTEL VILLA DURRUELI traite ou non des données personnelles appartenant à l’utilisateur.
• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles lorsque, notamment, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été initialement recueillies.
• Demander à HOTEL VILLA DURRUELI de restreindre le traitement des données lorsque l’une des conditions de la réglementation sur la protection des données est respectée.
• Demander la portabilité des données fournies par l’Utilisateur dans les cas prévus par la réglementation.
• Contacter l’Agent de protection des données de HOTEL VILLA DURRUELI à l’adresse suivante : dpo@villadurrueli.it

12. MESURES DE SÉCURITÉ

HOTEL VILLA DURRUELI traitera les données de l’utilisateur de manière absolument confidentielle à tout moment, en respectant une obligation de confidentialité, conformément à la réglementation en vigueur, en prenant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher toute modification, perte, traitement ou accès non autorisés, compte tenu de la technologie actuelle, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.